Czym jest prawo odstąpienia od umowy?

Prawo do odstąpienia od umowy w przypadku naszych produktów można podzielić na trzy grupy. Prosimy dokładnie sprawdzić, do jakiej grupy należy zamówiony przez Ciebie produkt, aby zorientować się, czy przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy.
Kategorie te to:

1) Produkty materialne
2) Winiety materialne (papierowe)
3) Winiety cyfrowe

Produkty materialne

W przypadku produktów dostarczanych do domu bierzemy pod uwagę 14-dniowy okres odstąpienia od umowy od daty otrzymania zakupionego zamówienia. W okresie odstąpienia kupujący ma prawo odstąpić od umowy. Oznacza to, że w tym okresie kupujący może, bez żadnych zobowiązań po swojej stronie, zwrócić towary, które otrzymał. Kupujący może zwrócić produkt(-y), podając dalsze informacje dotyczące zamówienia (np. imię i nazwisko, numer telefonu i numer zamówienia) na następujący adres:

NJ Travel B.V. - 3rd floor
Piet Heinstraat 7
7204 JN, Zutphen
Holandia

Po odstąpieniu od umowy (tj. w momencie anulowania i zwrotu zamówionych produktów) zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni. Zwrot obejmuje koszty dostawy. Nie ponosimy jednak kosztów faktycznego zwrotu towaru. W związku z tym koszt dostawy związany ze zwrotem produktów ponosi kupujący. Zwrot środków nastąpi w ciągu 2-7 dni roboczych. Wyjątek stanowią autoryzacje płatności ze względu na okres ich wycofania. W ich przypadku termin dokonania zwrotu wynosi od 8 do 14 dni roboczych. Zapłacona kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od chwili odstąpienia od umowy.

W tym okresie konsument ponosi odpowiedzialność za produkt i jego opakowanie. Konsument rozpakuje lub użyje produktu tylko w zakresie, który pozwala ustalić, czy chciałby zatrzymać ten produkt. W przypadku gdy konsument chce skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy, musi wysłać produkt - wraz ze wszystkimi dodatkowymi akcesoriami i - jeśli to możliwe – oryginalnym opakowaniem do sprzedawcy, zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez sprzedawcę.

Winiety materialne (papierowe)

Winiety papierowe wykonane na zamówienie (z wyciętą tablicą rejestracyjną lub konkretną datą ważności), są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy z chwilą otrzymania winiety. Twoje prawo do odstąpienia od umowy wygasa w momencie odbioru winiety.

Dotyczy to wszystkich winiet papierowych, z wyjątkiem winiet dla Szwajcarii. Dopóki nie zastosujesz winiety szwajcarskiej na swojej szybie, prawo odstąpienia od umowy nadal Ci przysługuje (o ile odstąpisz od umowy w ciągu 14 dni). Szczegóły dotyczące winiety szwajcarskiej można znaleźć powyżej, w rozdziale dotyczącym produktów materialnych.

Winiety cyfrowe

Jako klient masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy.

Jeśli zażądałeś, aby usługi rozpoczęły się w okresie anulowania, musisz zapłacić nam odpowiednią kwotę, która odpowiada części kwoty już dostarczonej do momentu, w którym poinformujesz nas o skorzystaniu z prawa odstąpienia od niniejszej umowy Usługi w porównaniu z całkowitym zakresem usług przewidzianych w umowie.

Instrukcje dotyczące prawa odstąpienia od umowy

Masz prawo, aby odstąpić od umowy (bez podania przyczyny) w terminie 14 dni. Okres odstąpienia wygasa po 14 dniach od zawarcia umowy sprzedaży „po czym Ty lub wybrana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, fizycznie wejdzie w posiadanie produktu, lub w przypadku umów, w których konsument składa zamówienie zawierające kilka towarów, które są dostarczane osobno: „po czym Ty lub wybrana osoba trzecia w imieniu użytkownika, który nie jest przewoźnikiem, fizycznie uzyskuje ostatni produkt.

Aby móc skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz jednoznacznie nas poinformować (np. pocztą lub e-mailem) o swojej decyzji o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy. Możesz skorzystać z załączonej formy wypłaty, ale nie jest to konieczne. Możesz również użyć wzoru formularza odstąpienia od umowy lub przekazać nam inne jasno sformułowane oświadczenie i przesłać je do nas e-mailem. Jeśli chcesz skorzystać z tej możliwości, prześlemy Ci niezwłocznie potwierdzenie odstąpienia od umowy za pośrednictwem trwałego nośnika danych (takiego jak adres e-mail). Aby zachować termin odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od umowy, otrzymasz wszystkie koszty, które do tej pory zostały poniesione, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż przedstawiony przez nas najtańszy sposób dostawy) niezwłocznie i co najmniej nie później niż 14 dni po otrzymaniu informacji o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrócimy Ci pieniądze przy użyciu tej samej metody płatności, jaka została użyta do wykonania transakcji. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu, aż otrzymamy towar z powrotem lub dopóki nie udowodnisz, że towar został do nas odesłany, w zależności od tego, które działanie nastąpi wcześniej. NL L 304/84 Publicatieblad van de Europese Unie 22.11.2011. Kupujący jest zobowiązany odesłać towar nie później niż 14 dni po dniu, w którym zadecydował się odstąpić od umowy i poinformował nas o swojej decyzji. Należy odesłać towar przed upływem terminu 14 dni. Osoba odstępująca od umowy ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, paczka pocztowa za pośrednictwem PostNL 6,95 €. Osoba odstępująca od umowy ponosi odpowiedzialność prawną za obniżenie wartości towarów, jeśli wynika ono z użytkowania towarów i wykracza poza ustalenie, czy produkty działają odpowiednio.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

—
Adresat NJ Travel BV, Piet Heinstraat 7, 7204JN, Zutphen, The Netherlands, kontakt@winietyczechy.pl:
—
Ja/My (1) niniejszym informuję/informujemy (1) o moim/naszym (1) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (1)/o świadczenie następującej usługi (1)
—
Data zamówienia (1)/odbioru (1)
—
Imię i nazwisko/Nazwa/nazwisko konsumenta(-ów)
—
Adres konsumenta(-ów)
—
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
—
Data

(1) Niepotrzebne skreślić.